Chaque demande qui arrive au service après-vente est toujours une occasion unique d’apporter une continuité dans la relation avec le client. Des décennies d'expérience nous ont appris à écouter leurs besoins, toujours uniques et particuliers, et à proposer des solutions à la fois simples et rapides.
Assistance locale et à distance
La durée de vie des systèmes a une importance fondamentale pour l’efficience de n’importe quelle réalité de production. Par conséquent, les défauts ou les dysfonctionnements éventuels des machines doivent être identifiés et résolus au plus tôt possible. Il n’est pas toujours nécessaire d’attendre l’arrivée d’un de nos techniciens ; dans de nombreux cas, les clients peuvent consulter notre équipe d’assistance après-vente par téléphone ou courriel, sans coûts supplémentaires et dans des délais très rapides.
Entretien préventif
Notre service après-vente propose des contrats d’entretien préventif qui prévoient l’inspection des machines, ce qui est fondamental pour maintenir un niveau élevé de productivité.